Условия возврата и обмена
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.
Важно: товар должен оставаться новым, без следов использования. Сохраните все ярлыки, этикетки и упаковку, а также документ, подтверждающий покупку.
К возврату не принимаются: бельё, купальники, боди, а также товары, не подлежащие возврату и обмену согласно Приказу Министерства экономики и торговли от 18.06.1997 № 100.
Порядок возврата
-
Возврат оформляется через личный кабинет, кнопкой «возврат» напротив товара или через менеджера по продажам, далее следуйте инструкции.
-
Заполненную форму возврата нужно распечатать, подписать и вложить в посылку.
-
Товар должен быть упакован в прочную герметичную упаковку. Ответственность за сохранность товара при пересылке несёт отправитель.
-
Стоимость доставки возврата всегда оплачивает покупатель.
Возврат денежных средств
-
Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 10 дней с момента получения товара и письменного заявления.
-
Для возврата необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт или удостоверение) и заполненная форма возврата в бумажном виде.
-
Сроки зачисления зависят от банка получателя.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества понимается изделие с производственным браком, не позволяющим использовать его по назначению. Отличие оттенка или элементов дизайна от фотографий на сайте не является браком.
Если выявлен брак или ошибка в комплектации заказа, возврат оформляется стандартным образом. Стоимость доставки в этом случае также оплачивает покупатель. После проведения экспертизы, в случае подтверждения брака, будет возвращена стоимость товара.
